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「わたしのきまり」使用成分についてのお詫びと訂正

日頃より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

さて、この度表題の件に関しましてご報告とお詫びがございます。

2016年9月から2016年11月までの間、
「わたしのきまり」には、植物由来のアミノ酸系界面活性剤を洗浄成分として使用していると、チラシ・ホームページ・メールなどに記載いたしておりました。
しかし、アミノ酸系界面活性剤というのは誤認であり、正しくは、植物由来のカチオン性界面活性剤・ノニオン性界面活性剤の2種類ということが判明いたしました。界面活性剤の正しい種類は下記の通りです。

<わたしのきまりに含まれる界面活性剤>

・ステアラミドプロピルジメチルアミン(カチオン性界面活性剤)

・ステアルトリモニウムブロミド(カチオン性界面活性剤)

・ポリソルベート60(ノニオン性界面活性剤)

私たちの誤った認識で間違ったご案内をしてしまい大変申し訳ございません。

「わたしのきまり」の品質についてですが、もちろん問題はございません。
植物由来性のカチオン性界面活性剤・ノニオン性界面活性剤を使用しておりますので
頭皮や髪にも優しく安心してお使いいただけます。

返品、返金をご希望の場合には、大変お手数をおかけいたしますが下記のいずれかの方法でご連絡ください。

<返品・返金について>
開封、未開封にかかわらず、返品・返金を受け付けいたします。
弊社へご連絡の上、お手数ですが弊社まで着払いで返品くださいませ。
<返品対象>
2016年12月9日までにご注文いただいた「わたしのきまり」
<返品受付期間>
2017年1月31日まで
【メールでの返品・返金をご依頼の場合】
E-mail:info@fanfare-shop.com
【お電話で返品・返金をご依頼の場合】
Tel:0120-693-742(9:00~18:00 ※日祝を除く)
※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございますのでご了承ください。
【FAXにて返品・返金をご依頼の場合】
Fax:0120-693-743(24時間受付)

この度は、私たちの確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことのないよう注意し、再発防止に取り組んでまいります。

ご不明点などがございましたらお問い合わせください。

誠に申し訳ございませんでした。