キレイとゲンキを応援したい!ファンファレ

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【重要】新型コロナウイルスへの対応について

いつも弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

まず始めに、新型コロナウイルスに羅患された方、および関係者の皆様に
心よりお見舞い申し上げます。
連日、ウイルス感染に関するニュースが報道されており、ご不安な思いをされている事と思います。
また、お客様の中には弊社商品の発送などについてご不安に思われている方もいらっしゃるかと存じます。
新型コロナウイルスにおける今後の方針についてご案内させていただきます。

【商品の発送について】
弊社では、緊急事態宣言が発令された今後に関しましても
平常通り出荷・発送を行っておりますので
ご安心いただけますと幸いでございます。
ただ、一部地域で商品のお届けに遅れが生じております。
詳しくは、各運送会社様のホームページをご確認いただけますと幸いでございます。

【ヤマト運輸様ホームページ】

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200220.html

【日本郵便様ホームページ】

https://www.japanpost.jp/information/2020/20200405151364.html

万が一、感染拡大により商品の発送が出来なくなった場合は、
別途弊社よりご連絡させていただきます。

【お問い合わせの返信とお電話窓口について】
新型コロナウイルスの感染症対策に向けて弊社でも勤務形態の変更を行っております。
その為、皆様よりいただきましたお問い合わせへのお返事に遅れが生じたり、
通常よりもお電話が繋がりにくくなる可能性が考えられます。

皆様にはご不便をおかけしてしまい、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

目に見えない不安がある中、変わらず弊社商品をご愛顧いただき本当にありがとうございます。 ご連絡をいただくお客様からは「ファンファレの皆さんもどうぞお体をお大事に」「お互い体調に気をつけて頑張りましょう」といった、たくさんの温かいお言葉をいただいております。

私たちの大切なお客様に、滞りなく商品とサービスをお届けできますよう 最善を尽くすとともに、より一層の健康、衛生管理に細心の注意を払ってまいります。

今はどうかご自身とご家族の皆様のお体を大切にされてくださいませ。

顔の見えない通信販売でございますが、商品以外にもお役に立てることなどがございましたら是非、お力添えをしたく存じますので何なりとご連絡いただけますと幸いでございます。

1日も早い収束と、皆様が心穏やかに過ごせる日々が戻ってきますことを心から願っております。

株式会社ファンファレ