謹啓　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、10月24日～11月19日の間にご購入いただいた
弊社商品「risou no Coffee14包入(店頭限定販売分)」におきまして
賞味期限の外装箱への記載漏れがございました。

大変お手数ですが、お手元のrisou no Coffee14包入(店頭限定販売分)の外装箱に
賞味期限が記載されていない場合
自主回収しておりますのでこちらにご連絡いただけますと幸いです。

良品と交換させていただきます。

※こちらがrisou no Coffee14包入(店頭限定販売分)になります。
 

なお、定期便でお送りしているrisou no Coffee30包入に関しては
賞味期限の記載漏れはございませんのでご安心ください。

 

また、賞味期限の記載が漏れているのは、
外装箱のみとなっており個包装には賞味期限の記載がございます。

そして、商品の賞味期限は2026年9月までとなっており
品質・安全性に問題はなく
お召し上がりになられても健康への影響はございません。

どうかご安心いただけますと幸いでございます。
 

■表示誤りの内容
【返品対象】

【本来】

■今後の対応
今後このようなことがないよう
チェック項目や回数を増やすよう作業体制の変更をしております。

また、ダブルチェックの徹底を行い
安心してお求めいただけますよう努めてまいりますので
どうぞよろしくお願い致します。

この度の件で、お客様に多大なるご迷惑をおかけしました事を
深くお詫び申し上げますとともに、
今後尚一層の品質管理及び表示の適正化に努めてまいります。

また、該当商品に関しまして
ご不明点やご不安点等ございました際には
お気軽に下記お問い合せ窓口までご連絡くださいませ。

【お問い合わせ先】

 株式会社ファンファレ
E-mail:info@fanfare-shop.com
Tel:0120−693−742(9:00〜18:00 ※日祝を除く)

※お電話が混み合った場合、つながりにくくなる可能性がございます。
お時間をおいておかけなおしいただくか、E-mail にてご連絡をいただけますと幸いです。

改めまして、この度の外装箱への賞味期限の記載漏れにより
お客様へご迷惑をお掛けしてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。

以後、このようなことのないよう細心の注意を払い
再発防止に取り組んでまいります。
 

これからもあなた様のキレイとゲンキを応援させていただけるよう
スタッフ一同、誠心誠意取り組んで参りますので、
勝手を申しますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　謹白

株式会社ファンファレ 

〒810-0011 福岡県福岡市中央区高砂2-1-4オーキッドプレイス天神南8階

0120−693−742(9:00~18:00 ※日祝除く)