お知らせ一覧 | ※重要※＜12月20日＞弊社メール配信システムの不具合に関しまして

※重要※＜12月20日＞弊社メール配信システムの不具合に関しまして

いつもファンファレをご愛顧いただきありがとうございます。

下記時刻にて、弊社メール配信システムに不具合が発生し

一部のお客様へのメール配信ができない状況となっておりました。

障害発生時刻

12月19日12時50分〜12月20日9時50分

不具合により配信ができかねているメールに関しましては下記の通りでございます。

・会員登録完了のお知らせ

・ご注文完了のお知らせ

・発送完了のお知らせ

・停止手続き完了のお知らせ

・定期コースの与信状況に関するご案内

・お問い合わせ受付メール

お客様にはご不便・ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、システムの不具合は解消しており、

12月20日9時50分以降は、問題なくメールを配信できておりますので

ご安心いただけますと幸いでございます。

なお、メールをお受け取りいただけていないお客様につきましては、

商品のご注文状況・発送状況はマイページもしくは公式LINEからもご確認いただけます。

お手数をおかけすることとなり誠に恐れ入りますが

よろしければ下記URLよりご確認くださいませ。

〈マイページログイン画面〉

〈公式LINE〉

下記のURLをクリックいただくと、お友達登録いただけます。

お友達登録をいただけましたら、下部「メニュー」をタップし

「お客様情報の連携をする」を押して必要事項

(ご登録の名前、電話番号)をご入力くださいませ。

※既にお友達登録済みの方は、公式LINEアプリ内の検索窓にて「@fan-fare」を検索くださいませ。

弊社のシステム不具合により、お客様へご不便・ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなご迷惑をおかけすることがございませんよう、弊社システムの改善に努めてまいります。

引き続きファンファレをどうぞよろしくお願いいたします。