お知らせ一覧 | フリーダイヤルシステム障害解消並びにお電話窓口復旧のお知らせ

フリーダイヤルシステム障害解消並びにお電話窓口復旧のお知らせ

いつもファンファレをご愛顧いただきありがとうございます。

昨日弊社よりご案内いたしましたNTTコミュニケーションズ様の通信障害に伴う

コールセンターへの電話が繋がらない状態が解消したためご報告でございます。

現在は問題なくお電話窓口が稼働しておりますので、お電話でのお問い合わせをご希望のお客様につきましては

下記窓口よりご連絡いただけますと幸いです。

□お客様お問い合わせ窓口

0120-693-742（9：00～18：00 ※日祝を除く）

しかしながら、復旧直後はお電話が大変混み合う可能性がございます。

もしお急ぎで商品や定期コースに関しましてご不明点などございましたら、

弊社公式ホームページにてよくあるご質問についてご案内しております。

◾️よくある質問

また、お問い合わせは「お問い合わせフォーム」でもお受けしております。

下記お問い合わせ先よりご連絡いただけますと幸いです。

※回答に2～3営業日いただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

なお、先日のご案内の際にフォームよりお問い合わせいただいたお客様につきましては、

順次メールにてご対応しておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

上記のご案内についてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回の件に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。

引き続きファンファレをどうぞよろしくお願いいたします。